Вопрос-ответ

Часто задаваемые вопросы и ответы на них.

 

Оформление заказа

 

Доставка и оплата

 

Как сделать заказ?

  Вы впервые делаете заказ в интернет-магазине Hicase.ru, или что-то не получается? Вам поможет наша подробная инструкция по оформлению заказа. Если возникли трудности, то можно воспользоваться формой обратной связи или написать нам на E-mail: admin@hicase.ru

 

Нужна ли регистрация для оформления заказа?

  Для оформления заказа регистрация не нужна. По умолчанию при оформлении регистрация не включена. Вы можете по желанию зарегистрироваться, убрав соответствующую галочку.

  

 

Для чего нужна регистрация?

  После прохождения процедуры регистрации на сайте  интернет магазина Hicase.ru на Ваш E-mail будет отправлен логин и пароль, указанные Вами при оформлении заказа. Теперь Вы сможете видеть историю своих заказов. При последующих заказах Вам не нужно будет вводить личные данные и адрес для доставки, все поля автоматически заполнятся. Регистрация так же дает скидку в 5% на последующие покупки.

 

Как узнать что заказ принят и будет обработан и доставлен?

  После того, как Вы оформили заказ, на указанный Вами адрес электронной почты поступит письмо с деталями и номером заказа и данными указанными при оформлении. Статус заказа "В процессе" означает, что Ваш заказ находится в обработке. После обработки заказа и проверки данных Вы получите письмо в котором статус заказа изменится на "Принят". Все изменения по Вашему заказу сопровождаются сменой статуса заказа, о чем Вам будет сообщено по электронной почте. После отправки заказа изменится статус на "Отгружен/Отправлен" и будет сообщен номер отправления для отслеживания на сайте выбранной Вами службой доставки.

 

Как долго ждать товар после заказа?

  Срок получения заказа зависит от выбранного способа доставки, от удаленности Вашего региона и наличия выбранного товара. Контрольные сроки доставки до Вашего местоположения можно узнать на сайте интересующей службы доставки.

 

Возможна ли доставка по России и странам СНГ?

  В нашем магазине есть доставка по России. При оформлении заказа Вы можете выбрать подходящий способ доставки и оплаты. В страны СНГ не отправляем.

 

Сколько будет стоить доставка по России? 

  Стоимость доставки Почтой Росии 1 классом дифференцированна и зависит от суммы покупки.

    При заказе до 2000 р. стоимость доставки 300 р.

    При заказе от 2001 р. до 3000 р. стоимость доставки 250 р.

    При заказе от 3001 р. до 4000 р. стоимость доставки 200 р.

    При заказе от 4000 р. до 4999 р. стоимость доставки 100 р.

    При заказе от 5000 р. стоимость доставки бесплатно.

   При выборе доставки курьерскими экспресс службами EMS или СПСР, будут предложены стоимости доставки до Вашего местонахождения, в зависимости от удаленности и веса выбранного товара.

 

Как можно оплатить заказ?

  На данный момент оплатить заказ можно тремя способами:

  1. Оплата заказа наличными курьеру при получении ( только г. Владивосток )
  2. Оплата наличными на почте, при выборе способа оплаты "Наложенный платеж"
  3. Безналичный перевод через Сбербанк или любой удобный для Вас банк на наш расчетный счет.

  В дальнейшем предпологается ввести дополнительные  способы оплаты.


Поделиться: 

Яндекс.Метрика
В корзине 0 товаров
Сумма: 0,00 р.
Скрыть плавающую корзину